Trocas e Devoluções

Recebeu nosso produto e por algum motivo não gostou? Não se preocupe! Basta nos acionar por email ou WhatsApp, que iniciaremos seu processo de troca!

O processo é bem simples:

Nos envie o acessório recebido nas mesmas embalagens em que você os recebeu e sem sinais de uso, ok?! Ah, e não esqueça da nota fiscal.

Assim que recebermos o acessório faremos a avaliação do produto, por isso é importante que ele esteja em perfeito estado.

Após a avaliação, o processo será feito de acordo com sua escolha.

– Estorno: será feito em até 7 dias úteis de acordo com a forma de pagamento realizada (cartão de crédito ou conta-corrente)

– Troca: será feita de acordo com a disponibilidade do mesmo ou do produto novo escolhido.

Produtos com defeitos sãoaspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos. Excluem-se destes casos produtos com avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua jóia ou semi-jóia.

Para cancelamento da compra e devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da data compra.